Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

ГОСТ-Р 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.120 Качество 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества

ГОСТ Р 54732-2011 / ISO/TS 10004:2010 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

Описание:

Настоящий стандарт дает рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей.

Настоящий стандарт предназначен для использования организациями независимо от их вида, размеров или выпускаемой продукции. Настоящий стандарт акцентирует внимание на внешних потребителях организации.

Настоящий стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей в рамках действующих законодательных или нормативных требований.

Статус: Действующий
Приказ : Приказ ЦСМ №57-СТ то 21.08.2014
Количество страниц: 28
Цена: 816 сом

В корзину

Недавно добавленные

Предпросмотр

МЕБЕЛЬ ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ Соединенные в ряд стулья (кресла). Требования и методы испытаний (EN 12727:2000, NEQ) (EN 14703:2007, NEQ)

ГОСТ 26003-2016 МЕБЕЛЬ ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ Соединенные в ряд стулья (кресла). Требования и методы испытаний (EN 12727:2000, NEQ) (EN 14703:2007, NEQ)

Цена

744 сом

Предпросмотр

ФРЕЗЫ ТОРЦОВЫЕ НАСАДНЫЕ СО ВСТАВНЫМИ НОЖАМИ, ОСНАЩЕННЫМИ ПЛАСТИНАМИ ИЗ ТВЕРДОГО СПЛАВА. Технические условия

ГОСТ 24360-2016 ФРЕЗЫ ТОРЦОВЫЕ НАСАДНЫЕ СО ВСТАВНЫМИ НОЖАМИ, ОСНАЩЕННЫМИ ПЛАСТИНАМИ ИЗ ТВЕРДОГО СПЛАВА. Технические условия

Цена

744 сом

Предпросмотр

ТКАНИ ЧИСТОЛЬНЯНЫЕ, ЛЬНЯНЫЕ И ПОЛУЛЬНЯНЫЕ ОДЕЖНЫЕ. Общие технические условия

ГОСТ 15968-2014 ТКАНИ ЧИСТОЛЬНЯНЫЕ, ЛЬНЯНЫЕ И ПОЛУЛЬНЯНЫЕ ОДЕЖНЫЕ. Общие технические условия

Цена

744 сом

Предпросмотр

Безопасность металлообрабатывающих станков. Прессы механические. (EN 692:2005+А1:2009, IDT)

ГОСТ EN 692-2014 Безопасность металлообрабатывающих станков. Прессы механические. (EN 692:2005+А1:2009, IDT)

Цена

744 сом

Предпросмотр

Дороги автомобильные общего пользования МАТЕРИАЛЫ ГЕОСИНТЕТИЧЕСКИЕ ДЛЯ АРМИРОВАНИЯ НИЖНИХ СЛОЕВ ОСНОВАНИЯ ДОРОЖНОЙ ОДЕЖДЫ Технические требования (IDT ГОСТ Р 56338-2015)

КМС ГОСТ Р 56338:2025 Дороги автомобильные общего пользования МАТЕРИАЛЫ ГЕОСИНТЕТИЧЕСКИЕ ДЛЯ АРМИРОВАНИЯ НИЖНИХ СЛОЕВ ОСНОВАНИЯ ДОРОЖНОЙ ОДЕЖДЫ Технические требования (IDT ГОСТ Р 56338-2015)

Цена

744 сом

Предпросмотр

Дороги автомобильные общего пользования. Материалы геосинтетические для дорожного строительства. Метод определения устойчивости к агрессивным средам.

ГОСТ Р 55035-2012 Дороги автомобильные общего пользования. Материалы геосинтетические для дорожного строительства. Метод определения устойчивости к агрессивным средам.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Материалы геотекстильные. Метод определения поверхностной плотности.

ГОСТ Р 50277-92 Материалы геотекстильные. Метод определения поверхностной плотности.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Методика выполнения измерений содержания афлотоксина М1 в молоке, масле, сыре и детском питании на основе сухого молока с использованием тест-системы "Ридаскрин" производства R - BIOPHARM AG (Германия))

МВИ. МН 2786-2013 Методика выполнения измерений содержания афлотоксина М1 в молоке, масле, сыре и детском питании на основе сухого молока с использованием тест-системы "Ридаскрин" производства R - BIOPHARM AG (Германия))

Цена

816 сом