Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

ГОСТ-Р 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.120 Качество 03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

03.120.10 Управление качеством и обеспечение качества

ГОСТ Р 54732-2011 / ISO/TS 10004:2010 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению.

Описание:

Настоящий стандарт дает рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей.

Настоящий стандарт предназначен для использования организациями независимо от их вида, размеров или выпускаемой продукции. Настоящий стандарт акцентирует внимание на внешних потребителях организации.

Настоящий стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей в рамках действующих законодательных или нормативных требований.

Статус: Действующий
Приказ : Приказ ЦСМ №57-СТ то 21.08.2014
Количество страниц: 28
Цена: 816 сом

В корзину

Недавно добавленные

Предпросмотр

Упаковка стеклянная. Бутылки для алкогольной и безалкогольной пищевой продукции. Общие технические условия.

ГОСТ 32131-2021 Упаковка стеклянная. Бутылки для алкогольной и безалкогольной пищевой продукции. Общие технические условия.

Цена

744 сом

Предпросмотр

Арматура полимерная для армирования бетонных конструкций. Методы определения физико-механических характеристик.

ГОСТ 32492-2024 Арматура полимерная для армирования бетонных конструкций. Методы определения физико-механических характеристик.

Цена

744 сом

Предпросмотр

Работы реставрационные. Реставрация кирпичной кладки. Правила и контроль выполнения работ. (IDT, ГОСТ Р 72212-2025).

КМС ГОСТ Р 72212-2026 Работы реставрационные. Реставрация кирпичной кладки. Правила и контроль выполнения работ. (IDT, ГОСТ Р 72212-2025).

Цена

744 сом

Предпросмотр

Работы реставрационные. Реставрация штукатурной отделки. Правила и контроль выполнения работ. (IDT, ГОСТ Р 72211-2025).

КМС ГОСТ Р 72211-2026 Работы реставрационные. Реставрация штукатурной отделки. Правила и контроль выполнения работ. (IDT, ГОСТ Р 72211-2025).

Цена

744 сом

Предпросмотр

Общие требования к инженерно-геологическим изысканиям и исследованиям для сохранения объектов культурного наследия. (IDT, ГОСТ Р 55945-2014).

КМС ГОСТ Р 55945-2026 Общие требования к инженерно-геологическим изысканиям и исследованиям для сохранения объектов культурного наследия. (IDT, ГОСТ Р 55945-2014).

Цена

744 сом

Предпросмотр

Проведение обмерных и инженерно-геодезических работ на объектах культурного наследия. Общие требования. (IDT, ГОСТ Р 56905-2016).

КМС ГОСТ Р 56905-2026 Проведение обмерных и инженерно-геодезических работ на объектах культурного наследия. Общие требования. (IDT, ГОСТ Р 56905-2016).

Цена

744 сом

Предпросмотр

Сохранение объектов культурного наследия. Термины и определения. Часть 6. Каменное зодчество.

КМС ГОСТ Р 56891.6-2026 Сохранение объектов культурного наследия. Термины и определения. Часть 6. Каменное зодчество.

Цена

744 сом

Предпросмотр

Состав и содержание научно-проектной документации по сохранению объектов культурного наследия. Памятники истории и культуры. Общие требования. (IDT, ГОСТ Р 55528-2013).

КМС ГОСТ Р 55528-2026 Состав и содержание научно-проектной документации по сохранению объектов культурного наследия. Памятники истории и культуры. Общие требования. (IDT, ГОСТ Р 55528-2013).

Цена

744 сом