Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя руководство по управлению претензиями в организациях.

ГОСТ Р ИСО 03 Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт 03.100 Организация фирм и управление ими 03.100.30 Управление трудовыми ресурсами

Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя руководство по управлению претензиями в организациях.

03.100.30 Управление трудовыми ресурсами

ГОСТ Р ИСО 10002-2007 Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя руководство по управлению претензиями в организациях.

Описание:

Стандарт содержит руководство по управлению претензиями, связанными с продукцией, включая планирование, разработку, производство, обслуживание и улучшение. Процесс по управлению претензиями может использоваться в качестве одного из процессов системы менеджмента качества организации.

Настоящий стандарт не применим к трудовым спорам, переданным для решения третьей стороне вне организации.

Настоящий стандарт предназначен для использования организациями всех размеров и сфер деятельности. Руководство для предприятий и организаций малого бизнеса приведено в приложении А.

Статус: Действующий
Приказ : Приказ ЦСМ №10-СТ от 11.02.2009
Количество страниц: 24
Цена: 816 сом

В корзину

Недавно добавленные

Предпросмотр

Соки фруктовые и овощные. Метод определения D-изолимонной кислоты.

ГОСТ Р 51128-98 Соки фруктовые и овощные. Метод определения D-изолимонной кислоты.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Соки плодовые и овощные. Потенциометрический метод определения формольного числа.

ГОСТ Р 51122-97 Соки плодовые и овощные. Потенциометрический метод определения формольного числа.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Техника пожарная. Стволы пожарные лафетные комбинированные. Общие технические требования. Методы испытаний.

ГОСТ 51115-97 Техника пожарная. Стволы пожарные лафетные комбинированные. Общие технические требования. Методы испытаний.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Техника пожарная. Огнетушители передвижные. Общие технические требования. Методы испытаний.

ГОСТ Р 51709-2001 Техника пожарная. Огнетушители передвижные. Общие технические требования. Методы испытаний.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Совместимость технических средств электромагнитная. Устойчивость оборудования проводной связи к электромагнитным помехам. Требования и методы испытаний.

ГОСТ Р 50932-96 Совместимость технических средств электромагнитная. Устойчивость оборудования проводной связи к электромагнитным помехам. Требования и методы испытаний.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Мясопродукты. методы определения пенетрации конусом и игольчатым идентором.

ГОСТ Р 50814-95 Мясопродукты. методы определения пенетрации конусом и игольчатым идентором.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Установки непосредственного приема программ спутникового телевизионного вещания. Классификация. Основные параметры. Технические требования. Методы испытаний.

ГОСТ Р 50788-95 Установки непосредственного приема программ спутникового телевизионного вещания. Классификация. Основные параметры. Технические требования. Методы испытаний.

Цена

816 сом

Предпросмотр

Аппаратура радиорелейная. Классификация, основные параметры цепей стыка.

ГОСТ Р 50765-95 Аппаратура радиорелейная. Классификация, основные параметры цепей стыка.

Цена

816 сом