Настоящие общедоступные технические условия (PAS) содержат принципы и требования для элементов "жалобы" и "апелляции" в связи с оценкой соответствия. 
Они являются международным инструментом для использования в процессе разработки стандартов  ISO  рабочими  группами  ISO/CASCO,  когда  они  обращаются  к  элементам "жалобы" и "апелляции" при подготовке своих документов. 
Эти общедоступные технические условия не являются автономным нормативным документом, который должен непосредственно использоваться в деятельности по оценке соответствия.