Настоящий  стандарт  устанавливает  основные  понятия  и  принципы  менеджмента  качества, которые могут использоваться: 
-  организациями, стремящимися  к  устойчивому  успеху посредством внедрения системы  менеджмента качества; 
-  потребителями, которые хотят быть уверенными в способности организации постоянно поставлять продукцию и услуги, соответствующие их требованиям; 
-  организациями, которые хотят быть  уверенными в своей цепочке поставок и в том, что их требования к продукции и услугам будут выполнены поставщиками; 
-  организациями  и  заинтересованными сторонами,  которые стремятся  улучшать  взаимодействие через общее понимание терминологии, используемой в менеджменте качества; 
-  организациями, проводящими оценку соответствия требованиям ИСО 9001; 
-  поставщиками,  которые  проводят  обучение,  оценку  или  консультирование  в  области  менеджмента качества; 
-  разработчиками соответствующих стандартов. 
Настоящий стандарт  устанавливает термины и определения, применяемые во всех стандартах в области менеджмента качества и стандартах на системы менеджмента качества, разработанные техническим комитетом ИСО/ТК 176.