Настоящий стандарт устанавливает требования, касающиеся компетентности, последовательности деятельности и беспристрастности органов по сертификации продукции, процессов и  услуг. Органы по сертификации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с данным стандартом, не обязаны предлагать все виды сертификации продукции, процессов и услуг. Сертификация продукции, процессов и услуг является деятельностью по оценке соответствия третьей стороной (см. ISO/IEC 17000:2004, определение 5.5). В настоящем стандарте под термином «продукция» понимается также процесс или услуга, кроме случаев, когда отдельные положения установлены для процессов или услуг (см. приложение B).